よくあるご質問(FAQ)
土日祝はお休みをいただいております。
発送及びお問合せの対応は出来ませんのでご了承ください。
配送方法・送料について教えてください
①クリックポスト(日本郵便局)
追跡あり / 補償なし 送料:全国一律220円
郵便物として、発送後3日前後で郵便受けへお届けとなります。
追跡サービスはありますが、補償は付きませんので万が一発送後に紛失となった場合は当店での補償が出来ません。予めご了承をお願いいたします。またお届け先地域の担当郵便局によりお届け日数やお時間が前後する事があるため、お急ぎの方はご注意ください。
①宅急便コンパクト(ヤマト運輸)
追跡あり / 補償あり 送料:地域別(720〜940円)
宅急便と同様に、手渡しで配達されます。追跡サービス、3万円までの補償があります。
時間帯指定が可能ですので、ご希望の時間帯がある方はご購入時に備考欄またはメッセージでお知らせいただきますようお願いいたします。
( 8:00~12:00、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
発送は通常5日以内(土日祝日を除く)に対応させて頂いております。
お届け日時等のご指定は出来ません、発送の翌日から翌々日にお届けになります。
お引越しで新居にお届けの場合など「●●日以降到着希望」など、到着を遅くする事は可能です。
※お届け先が沖縄県や一部遠方の地域の場合等は更に数日要する場合があります。
またお届け先エリアの運送会社営業所の都合により数日要する場合があります。予めご了承ください。
お届け先情報(名前・住所及び郵便番号)を変更したい
▼発送前の場合
お問合せページよりお知らせください。
また発送後のキャンセル及びお届け先の変更は出来ませんのでご注意ください。
▼発送後、ご住所やお名前のお間違えにより商品が当店に返送された場合
商品を再送する際に送料及び再梱包代をご負担いただきます。
また、商品が戻り次第再発送の準備となりますので日数がかかる事がありますので予めご了承ください。
▼発送後、ご住所やお名前のお間違えによりお荷物が紛失してしまった場合
大変恐れ入りますが、発送後の責任・補償は一切負えませんので、恐れ入りますがお客様ご自身でお問合せをお願いいたします。
お届け先情報の間違いによるキャンセル・及び返金は一切行っておりません。
あらかじめご了承ください。
領収書や納品書、請求書は同封してもらえますか
▼領収書の発行は行なっておりません
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書及び後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。
▼納品書がご入用の場合
当店ではお客様の個人情報保護の取り組み、環境保護への配慮のため納品書の同梱をしておりません。必要な方はお手数ですが備考欄に納品書希望の旨をご記入お願いいたします。
オーダーメイドやカスタマイズはできますか
はい、可能でございます。
ただし内容や状況によってご希望に沿えない場合やお断りさせていただく場合がございます。
まずはお問合せページよりご希望の内容をお知らせください。
賃貸に使用したいのですが、跡は残りますか
当店で使用している屋内用ステッカーは、
短期間の展示会やイベントなどでも頻繁に使用されている再剥離可能の糊を使用しております。
そのため剥がし跡が残りずらく、賃貸のお客様にもご好評いただいております。
ただし、凸凹している壁や特殊コーティングなどの一部壁には施工できない場合がございます。
ご自身でご確認の上ご購入をお願いいたします。
また剥がした時に跡が残りづらい再剥離タイプを使用していますが、再利用や貼り直しは出来ませんので予めご注意ください。
ドア用ステッカーのサイズで迷っています
Sサイズ
さりげないデザインを好まれる方、一般的なご家庭のドアサイズにおすすめ
Mサイズ・Lサイズ
はっきりと目立たせたい方、店舗や大きめのドアにおすすめ
ただしステッカーの種類、施工されるドアのサイズや色によって印象は大きく異なりますので商品ごとに記載されているサイズを実際の施工面で測っていただくことをおすすめしております。
カラーで迷っています
当店の屋内用ステッカーのカラー展開を紹介している動画をぜひご確認ください
ギフトラッピングはできますか
大変申し訳ございません。現在ギフトラッピングには対応しておりません。