2026/09/30 23:58
安心してお取引いただけますよう、ご注文前に本ページの内容を必ずご一読ください。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
■ 営業時間
▸ 平日11:00〜17:00（定休日：土日祝日）
▸ 営業時間外および定休日は、発送業務やお問い合わせへの返信をお休みしております。
▸ 臨時休業については、TOPICSにてご案内いたします。
■ 発送目安について
▸ 商品により発送までの目安が異なります。各商品ページをご確認ください。
▸ ご購入時の備考欄等での「○月○日までに届けてほしい」などの納期指定には対応いたしかねます。
ご希望の納期がある場合は、ご購入前にご相談ください。
▸ 発送までの日数は、初日不算入に基づきご注文受付日を含めず、翌営業日を1営業日目として数えます。
土日祝日は営業日数に含まれません。また17:00以降のご注文は翌営業日の受付扱いとなります。
例）3営業日以内発送の商品を月曜日17:00までにご注文いただいた場合
→ 火曜日を1営業日目として、木曜日までに発送
例）3営業日以内発送の商品を月曜日17:00以降のご注文の場合
→ 火曜日受付となり、水曜日を1営業日目として、金曜日までに発送
■ 複数点ご注文の方へ
▸ 異なる商品を同じご注文内でまとめてご購入いただいた場合は、原則として「発送目安が最も遅い商品」に合わせて発送いたします。
▸ 複数点をご注文の場合は、通常より発送までお時間をいただく場合がございます。
▸ 梱包サイズの都合により、単品購入時とは配送方法や送料が異なる場合がございます。
▸ 別々にご注文いただいた場合は、ご注文ごとに送料が発生します。
▸ 複数点をご検討の場合は、事前にお問い合わせいただくとよりスムーズにご案内できます。
■ 配送方法について
▸ 配送方法により、送料・配達方法・追跡の有無・補償内容・日時指定の可否が異なります。ご購入時に内容をご確認のうえ、ご希望の配送方法をご選択ください。
■ ご注文後のキャンセル・変更について
▸ 受注制作商品のため、お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
▸ ご注文内容の変更をご希望の場合は、ご注文後24時間以内にメッセージにてお知らせください。
▸ 24時間以内であっても、制作状況等により変更をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ ご注文後のご連絡について
カスタムメイド商品や、ご注文内容によっては、メールやメッセージにて確認のご連絡をさせていただく場合がございます。ご確認いただきましたら、ご返信をお願いいたします。
一定期間お返事をいただけず、制作に必要な確認が取れない場合は、発送時期が遅れる場合や、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
■ 請求書・領収書・納品書について
当ショップでは、請求書・領収書の個別発行は行っておりません。
恐れ入りますが、以下の内容でご対応ください。
▸ 請求書
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールを、請求書の代わりとしてご利用ください。
▸ 領収書（インボイス記載なし）
上記のご購入完了メールと、各決済方法の利用明細・受領書などをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
▸ インボイスについて
商品発送時に届く発送完了メールに、適格請求書発行事業者の登録番号を記載しております。
上記書類とあわせてご利用ください。
また、ご希望の方にはインボイス対応の「納品書」を商品に同封することも可能です。
ご希望の場合は、ご注文時に「お宛名」とあわせてお知らせください。
▸ 納品書
環境への配慮と個人情報保護のため、納品書は通常同封しておりません。
必要な場合は、ご注文時にお気軽にお申し付けください。
■ お届け先情報について
▸ 郵便番号・住所・お宛名・メールアドレスは省略せず、正確にご入力くださいますようお願いいたします。
▸ 住所の入力不備・長期不在・受取期限超過など、お客様側の事情により商品が当店へ返送された場合は、再送料および再梱包代（110円）をご負担いただきます。
■ 初期不良・誤配送について
商品が到着しましたら、お早めに商品の状態をご確認ください。
初期不良や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメッセージにてご連絡をお願いいたします。
期間内にご連絡いただいた場合は、当店にて確認のうえ、交換・返品等の対応をさせていただきます。対応に必要な送料は当店にて負担いたします。
商品到着後7日を過ぎてからのご連絡については、原則として返品・返金・交換の対応はいたしかねます。
商品の状態や内容により例外的に対応可能な場合も、返送送料や振込手数料等の実費をご負担いただく場合がございます。なお、法令上当店が負担すべき場合については、この限りではありません。
お客様都合による返品・返金・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
■ デザイン・コンテンツについて
当ショップに掲載している商品・デザイン・写真・画像・文章等のコンテンツの無断転載・複製・模倣・加工・販売・商用利用はお断りしております。
また、当ショップのコンテンツを生成AI等の学習データとして無断で収集・利用することや、当ショップの商品・デザインを模倣する目的で利用することはご遠慮ください。
■ アクリル製品をご購入の方へ
アクリル製品の素材・お取り扱い・お手入れ・UV印刷等に関する注意事項を別ページに掲載しております。
アクリル製品をご購入の際は、こちらをご確認ください。
■ ステッカー製品をご購入の方へ
素材・お取り扱い等に関する注意事項を別ページに掲載しております。
ステッカーをご購入の際は、こちらをご確認ください。
